行走的美食 探索新必胜客宅急送的服务升级

2019-08-27 14:41 来源:摘走网编辑整理

梁长玉报道 必胜客品牌早在2001年就已经在中国开始探索如何经营?#28909;?#22806;卖业务,力求给客户提供更好的服务体验。近日,必胜客宅急送围绕“新必胜客,总?#34892;?#21457;现”进行了一系?#34892;?#25913;革,新发展,新尝试,让外界再次看到品牌对于美食的执着与匠心。

行走的美食 探索新必胜客宅急送的服务升级

精心制作的?#28909;?#32654;食,通过必胜客宅急送的骑?#32622;牽?#31359;行于城市的每一个角落,送到食客们的手中,必胜客的美食每天重复着这样的旅途。这些行走的美食,同样也传递着必胜客宅急送的精彩故事:必胜客宅急送遵循着品?#25163;?#19978;,用心服务的理念,在更现代和更时尚的探索中带领顾客踏上全新的发现之旅。

宅急送,顾名思义,“急”自然是业务核心所在。必胜客宅急送的后台订单管理系统为实现智能高效、精准快速打下了良好的基础,顾客在网上下单后,该系统根据顾客地址信息,订单会自动分配给最合适餐厅,无需人工分单,并直接对接后厨工作站,在厨?#23458;?#25104;制作后直接对接骑手快递员,后台系统能够按?#31449;?#31163;不同能够准确预估并向顾客反馈送餐时间。

行走的美食 探索新必胜客宅急送的服务升级

速度与高效,美味立等可尝

必胜宅急送在城市的网络布局合理,餐厅往往覆盖核心商圈与社区,同时,必胜客宅急送培训有一支训练有素的自有骑手?#28216;椋?#20197;更好地把控外送速度和服务质量。

然而,快速不是唯一,必胜客非常重视骑手安全,必胜客宅急送骑手的专用电动车根据各地法律规定有最高限速设置,大部分城市限速20-25公里每小时,杜绝违规超速,力求达到送餐过程效率与安全兼顾。

全新升级的必胜客宅急送为了保证客户下单感受和饮食质量,必胜客将烫手包进行全新升级,对产品配送时的温度给予了更高的保障,保温效果比以往有了显著提升。

烫手包适用于包括?#28909;?#22312;内的热食,出发前在餐厅加热到80摄氏度以上,食物到送达时温?#28982;?#26412;可以控制在55度左右,拥有美妙口感;既能保温又能保冷的冰极包,即使在37摄氏度左右的夏天,冰极包内的冷饮(1-5℃)送至客?#24605;?#26102;,仍可保?#30452;?#40092;爽口的味觉。

行走的美食 探索新必胜客宅急送的服务升级

必胜客宅急送在探索的道路上注意满足年轻一代消费者的需求,增加广受年轻人青睐的沙拉、网红饮?#31995;?#22806;送品类,?#20013;?#25512;出带来惊喜的新菜品,给顾客更多外送选择,以满足顾客在不同场合和时段的需求。

除?#36865;?#21334;种类丰富,必胜客还?#34892;?#26631;识、新包装,连全新的员工制服也朝着“网红潮流款”发展:此次员工新制服由知名时装设计师Anna Sui专门设计,?#28304;?#27668;的红黑两色为主体,?#21512;?#27454;制服采用速干面料,秋冬款制服兼顾南北方气候反差,增加夜间反光条,在实用美观的基础上还凸显时尚?#23567;?/p>

说到性价比,必胜客宅急送今年的尖叫一二三,天天半价等一系列经典促销活动,再结合神钱包和APP专有的支?#38431;?#24800;活动,以及利用微?#29260;?#21488;推出的面对面支?#38431;?#24800;活动,可谓花样百出。截止2019年第二季度末,必胜客会员数量超过6000万,同比增加了500万。外送业务在必胜客的销售?#24613;?#20013;达到25%,销售额在自?#26143;?#36947;上的增长比在第三方平台上的增长更快速。

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